Чтобы записаться на консультацию, нужно пройти авторизацию через портал Госуслуг или указать СНИЛС и дату рождения. Затем следует выбрать специалиста и удобное время. За 15 минут до начала приема пациент получает ссылку на видеозвонок. Во время консультации можно обмениваться сообщениями и файлами с врачом. Министерство здравоохранения Российской Федерации сообщило, что в случае подтверждения выздоровления врач может закрыть больничный дистанционно.