Родители выражают недовольство из-за введения платного доступа к школьным электронным дневникам. В частности, сервисы, такие как «Дневник.ру», требуют оплату в размере до 1599 рублей за каждого ребёнка, чтобы родители могли просматривать оценки и домашние задания. Бесплатная версия дневника ограничена в функционале и вызывает неудобства. Кроме того, пользователи сталкиваются с техническими неполадками: обещанные скидки иногда не активируются, и с их счетов списывается полная сумма.